Результаты анализа проведенного анкетирования респондентов в ходе рабочих встреч и совещаний

Во исполнение приказа УФК по Ростовской области от 28 января 2013 г. № 15 «Об утверждении Порядка получения и обработки информации о внешней оценке деятельности Управления Федерального казначейства по Ростовской области» в декабре 2014 года проведено анкетирование внешних респондентов в ходе рабочих встреч и совещаний: отделом расходов, отделом обслуживания силовых ведомств и отделом кассового обслуживания исполнения бюджетов государственных внебюджетных фондов УФК по Ростовской области (далее – оцениваемые отделы УФК по Ростовской области).В анкетах респондентам предлагалось высказать свое мнение о работе оцениваемого отдела УФК по Ростовской области, ответив на 9 поставленных вопросов, выбрав один из четырех предложенных вариантов оценки его деятельности: «полностью удовлетворен», «скорее удовлетворен», «скорее не удовлетворен» либо «не удовлетворен». Кроме того, анкета содержала поле для формулировки пожеланий и предложений по совершенствованию работы оцениваемого отдела.В результате анализа анкет, заполненных респондентами, были определены средние оценки деятельности каждого оцениваемого отдела УФК по Ростовской области и удельный вес оценок (данные приведены в таблице № 1 и диаграммах № 1, 2, 3).

Наименование оцениваемого отдела УФК по Ростовской области

Средняя оценка деятельности оцениваемого отдела УФК по Ростовской области, баллы,

max = 2

Удельный вес оценок из общего количества оценок деятельности, %

«полностью удовлетворен»

«скорее удовлетворен»

«скорее не удовлетворен»

«не удовлетворен»

отдел кассового обслуживания исполнения бюджетов государственных внебюджетных фондов

1,917

91,667

8,333

0

0

отдел расходов

1,822

88,333

8,889

2,222

0,556

отдел обслуживания силовых ведомств

1,817

88,382

9,129

1,660

0,830

В соответствии с предложениями и пожеланиями, высказанными респондентами, наиболее актуальной является проблема технического характера, а именно нестабильная работа прикладного программного обеспечения «Система удаленного финансового документооборота».

Диаграмма 1

Диаграмма 2

Диаграмма 3