Управлением Федерального казначейства по Ростовской области проведена работа по оптимизации сроков и повышению эффективности хода рассмотрения документов, представляемых клиентами Управления в части открытия лицевого счета для учета операций неучастника бюджетного процесса и организации электронного документооборота.

В целях осуществления оперативной обратной связи с клиентами на сайте уточнен список телефонов сотрудников Управления по функциональному направлению деятельности:

- Открытие лицевых счетов неучастника бюджетного процесса

- Проведение операций на открытых лицевых счетах

- Получение сертификатов ключей проверки электронной подписи

- Подключение к системе электронного документооборота (СУФД, ГИИС "Электронный бюджет").

Сотрудниками Управления продолжено осуществление в телефонном режиме консультирования  клиентов в части оформления необходимых документов и порядка их представления. Вместе с тем, в целях организации эффективного взаимодействия с клиентами, для предварительного рассмотрения документы направляются по принципу «единого окна» по адресу электронной почты ufk58_ovfr@roskazna.ru.

В рамках функционирования «единого окна» уточнен порядок взаимодействия функциональных отделов, предусматривающий инициативу Управления по  дополнительному информированию клиента о необходимых действиях для открытия лицевого счета, получению квалифицированного сертификата ключа проверки электронной подписи и организации электронного документооборота.

В случае возникновения и не решения проблемных вопросов информацию предлагаем направлять на электронный адрес  ufk58@roskazna.ru с пометкой  - «Для руководителя «горячая линия» или в приемную руководителя Управления по телефону 244-09-64.